Esta Política de Privacidade (a "Política") descreve as regras adotadas pela Autonom.ia Ltda. ("Autonom.ia" ou "nós") com relação à coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação ("Tratamento") de Dados Pessoais, bem como as medidas de segurança e privacidade adotadas por nós, especialmente quando coletados a partir do acesso aos nossos sites e da contratação de nossos serviços e produtos. A Autonom.ia tem o compromisso de preservar a privacidade dos Usuários e proteger os Dados Pessoais coletados em conformidade com a LGPD e demais leis aplicáveis. Recomendamos a leitura atenta desta Política. Ao acessar e utilizar nosso website e nossos serviços, você declara ter conhecimento da presente Política.
01. Objetivo
Estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteger os dados pessoais dos nossos Clientes, dos Usuários Finais que interagem com nossas soluções e dos visitantes de nosso website ("você"). Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais, com o objetivo de dar transparência sobre o tratamento. Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco por meio do WhatsApp ou e-mail informados no item 12.
02. Definições
| Definição | Significado |
|---|---|
| Controlador | A quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. |
| Operador | A parte que trata Dados Pessoais de acordo com as instruções do Controlador. |
| Titular | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. |
| Dado pessoal | Informação relacionada, direta ou indiretamente, à pessoa natural identificada ou identificável. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais: coleta, armazenamento, acesso, uso, compartilhamento e eliminação. |
| Cookies | Pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo personalizar a navegação. |
| Cliente | Quem contrata os serviços da Autonom.ia ou representa o contratante. |
| Usuários Finais | Pessoas que interagem com os produtos e serviços oferecidos pela Autonom.ia, geralmente clientes dos nossos Clientes. |
03. Coleta e uso de dados pessoais
Os tipos de dados e a forma como são coletados dependem de como você se relaciona conosco. Para contratação e cadastro, coletamos nome, e-mail, telefone, empresa e dados necessários ao serviço. Para atendimento e suporte, utilizamos os dados que você nos fornece. Para melhorar o funcionamento do site, utilizamos dados de navegação (IP, páginas visitadas). Caso você seja Usuário Final de algum cliente da Autonom.ia, dados compartilhados conosco serão tratados conforme as diretrizes do Cliente, que atua como Controlador. Recomendamos ler a política de privacidade do respectivo Cliente.
05. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados com: fornecedores que nos auxiliam na prestação dos serviços, respeitando cláusulas de confidencialidade e proteção de dados; autoridades públicas, quando exigido por lei; e terceiros para proteção de direitos, quando necessário. Dados podem ser utilizados para fins de analytics, respeitando o consentimento. Buscamos contratos adequados com todos os parceiros.
06. Transferências internacionais
Para cumprir as finalidades desta Política, podemos compartilhar dados com servidores ou fornecedores localizados no exterior. Adotamos medidas de segurança e exigimos obrigações contratuais compatíveis com a legislação. Você pode opor-se a determinadas transferências entrando em contato conosco, mas em alguns casos isso pode limitar a prestação dos serviços.
07. Comunicações de marketing
Ocasionalmente utilizamos seus dados de contato para enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços. Sempre que necessário, obtemos consentimento. Em todas as comunicações disponibilizamos opção de descadastramento.
08. Segurança dos dados
Mantemos um programa de segurança da informação para proteger seus dados pessoais, assegurando confidencialidade, integridade e disponibilidade. Adotamos procedimentos técnicos, administrativos e físicos adequados. Os dados são armazenados em ambiente seguro. Em caso de suspeita de comprometimento, entre em contato conosco imediatamente.
09. Retenção de dados
Armazenamos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades. Mesmo após a exclusão solicitada, alguns dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais ou resguardo de direitos. Consideramos seu direito de exclusão e oposição, conforme descrito no item 11.
10. Privacidade de crianças e adolescentes
Nosso website e serviços não são direcionados a crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento de dados de menores, adotaremos medidas para excluí-los. Em situações em que atuamos como Operador para Clientes, entre em contato com o respectivo Cliente para exercer direitos.
11. Direitos dos titulares
A LGPD garante: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; informação sobre não consentimento; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisões automatizadas. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo canal informado no item 12. Poderemos solicitar informações para comprovar identidade. Em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para não atender a determinadas solicitações. Comprometemo-nos a responder em prazo razoável.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta Política, entre em contato: WhatsApp (11) 97180-3011 ou pelo e-mail institucional. Temos um Encarregado (DPO) à disposição para tratar solicitações relacionadas a dados pessoais.
13. Atualização da política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos visita periódica a esta página. Alterações relevantes serão comunicadas. O uso continuado dos serviços após alterações significa que você está ciente das modificações. Este documento é um modelo para fins informativos. Consulte um advogado para assessoria jurídica específica à sua situação.