Os presentes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do website e dos serviços da Autonom.ia Ltda. ("Autonom.ia" ou "nós"). Ao utilizar nosso website e nossos serviços, você concorda com estes Termos.
01. Objeto
A Autonom.ia oferece uma plataforma de atendimento humanizado com IA, integrando canais como WhatsApp, Webchat, Minichat e outros, para que empresas possam automatizar e humanizar o atendimento ao cliente. Os serviços incluem o uso da plataforma, integrações e suporte técnico, conforme o plano contratado.
02. Uso dos serviços
Os serviços devem ser utilizados exclusivamente para finalidade corporativa. É vedado carregar, armazenar ou transmitir códigos maliciosos ou que comprometam a segurança. O Cliente é responsável pela confidencialidade de credenciais de acesso e pelo conteúdo das comunicações trafegadas. O uso indevido pode resultar em suspensão ou rescisão dos serviços.
03. Alterações
Estes Termos podem ser modificados a qualquer tempo. O uso contínuo após alterações significa aceite. Alterações comercialmente relevantes serão comunicadas previamente. Em caso de impacto materialmente adverso, o Cliente pode rescindir mediante notificação em até 30 dias.
04. Propriedade intelectual
A Autonom.ia é titular ou licenciada de todos os direitos sobre a propriedade intelectual relacionada aos serviços. Nenhum direito é transferido ao Cliente além dos expressamente concedidos. O Cliente não pode descompilar, modificar, copiar ou realizar engenharia reversa. Desenvolvimentos realizados a pedido do Cliente pertencem à Autonom.ia. O Cliente autoriza o uso de suas marcas para fins de divulgação.
05. Sigilo e confidencialidade
As Partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas em razão da relação contratual. O dever de sigilo permanece vigente por até 5 anos após o término do contrato. Informações já públicas ou determinadas por autoridade competente não se enquadram como confidenciais.
06. Responsabilidades
Cada Parte responde pelos danos causados na medida de sua participação. A Autonom.ia não se responsabiliza por danos decorrentes do conteúdo das comunicações do Cliente, uso culposo de credenciais por terceiros, ou atos de fornecedores de canais. O Cliente mantém a Autonom.ia indene contra sanções ou prejuízos ligados ao conteúdo das comunicações. A responsabilidade da Autonom.ia está limitada ao valor anual do contrato, com exceções para violações de leis ou obrigações de confidencialidade.
07. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer conflitos. Este documento é um modelo para fins informativos. Consulte um advogado para assessoria jurídica específica.